益高電動車丨電動游覽觀光車售后服務范圍包含哪些？
發布時間：2020-01-15
來源：益高官方網站
無論買什么車，車子的價格、質量和選車的重點都會關注在商家的售后服務，如果車子的質量和同行差不多，但是售后服務要是很差的話，成交率也不會高，那么電動游覽觀光車售后服務范圍有哪些？今天就給大家介紹一下相關售后服務信息。
質量保證：
1、公司保證所供車輛是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的車輛在正確安裝、正常使用的正常保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能交貨時提供說明書。
2、公司承諾對所供車輛的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律法規和規定的要求執行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨杜絕假冒偽劣產品。
售后服務：
1、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；
2、我公司承諾將永久提供維修服務，整車質保一年、質保期過后提供有償服務；
3、如產品出現故障，承諾在約定內響應并提供維修服務，如在規定工作日內未能維護正常的，我公司將免費提供同個產品型號的車輛供采購人免費試用直至故障排除為止。
4、定期回訪維護保養：售后定期進行電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。
售后流程：
1、客戶以電話或郵箱留言的方式提供產品信息、單位信息及聯系方式，向廠家描述問題原因。
2、廠家收到信息之后會盡量在第一時間處理。
3、客戶向廠家提供產品發票或合格證等資料。
4、根據客戶所描述問題給出解決方案、直到客戶滿意為止。
當然，不同品牌的售后服務是不一樣的，這要根據產品商家制定的售后服務準則為準。
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