益高電動車暢行江南打造魅力小黃巴士
近日,由蘇州益高電動車輛制造有限公司生產(chǎn)制造的旅游觀光車風(fēng)靡江南大學(xué)啦~!
引領(lǐng)后勤服務(wù)保障新時尚
打造師生綠色出行新常態(tài)
小黃車受到了廣泛認可
自運營以來收到學(xué)生表揚信40余封
吸引來自全國各高校專家和領(lǐng)導(dǎo)參觀和考察20余次
先后被中國教育電視臺、無錫教育電視臺、無錫日報、江南晚報等數(shù)十家媒體宣傳報道
媒體報道、高校參觀、表揚信
看得見的服務(wù)
看不見的付出
究竟是怎樣的默默“堅持”
才造就了廣受好評的校園小公交?
堅持品牌文化立身
以師生需求為導(dǎo)向的文化內(nèi)涵
人文內(nèi)涵和公交站臺設(shè)計的融合,為校園增添生氣和文明的魅力
使其成為一道美麗的校園文化特色風(fēng)景
人性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
四項服務(wù):“一個微笑,一句問候,一個手勢,一聲祝福”
代表著小公交司機師傅們用心、真心的服務(wù)
小公交路線
以凸顯育人為初衷的環(huán)境文化
濃郁的站臺文化
站臺文化牌
站臺上的電子顯示屏上除了顯示著每輛小黃車的實時動態(tài)還有當(dāng)前時間和天氣,更加方便同學(xué)和老師們的出行。
車上溫馨的提示
鮮明的服務(wù)文化
調(diào)度室宣傳牌上的后勤文化元素
成為勉勵校園小公交更好地為師生服務(wù)的“源動力”
調(diào)度中心宣傳牌
校園公交文化宣傳牌
堅持精細化管理
智能化的調(diào)度系統(tǒng)
小公交順暢的行駛,基于信息化平臺的合理調(diào)度。智能公交站臺、小公交手機APP、站臺校園WIFI等智能化配套設(shè)施為師生的乘車帶來便利。
智能化的調(diào)度系統(tǒng)
專業(yè)化的隊伍建設(shè)度
每周一次的工作例會,通過總結(jié)和交流,更好的解決工作中遇到的問題
每周的例會
為小公交學(xué)生協(xié)管員進行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
學(xué)生協(xié)管員參加服務(wù)培訓(xùn)
定期舉辦的培訓(xùn)、駕駛技能大賽、行車安全測試,提升駕駛員駕駛水平,規(guī)范了駕駛員
行車安全責(zé)任意識,為師生提供更加安全放心的服務(wù)
司機師傅們在進行安全測試
安全可靠的車輛管理
由于白天長時間的運營,小公交電瓶要在夜晚充電來保證第二天的正常行駛
小公交充電處
每天清晨
司機師傅都會對車輛進行維護
以確保運營安全
車輛的維護和檢修
夜間
21:30-23:30夜間值班時
對行駛了一天的小公交進行安全檢查
發(fā)現(xiàn)隱患連夜搶修
以免耽擱第二天的正常運營
認真查看充電情況
仔細檢查車身的每一個部件
堅持親情化服務(wù)
幫學(xué)生放置沉重行李,每到一站下車巡查,雨天為大家擦拭座椅
春夏秋冬,司機師傅們累并快樂著
為同學(xué)搬放行李
雨天擦拭座位
迎新季,小公交協(xié)管員變身校園導(dǎo)游,熱情的為新生及家長服務(wù)
迎新時為新生及家長服務(wù)
積極主動的與師生溝通,為大家營造愉快的乘車心情
——轉(zhuǎn)載自“江南大學(xué)微后勤”
觀光車性能強勁,具有舒適的乘坐空間、華麗的外觀設(shè)計、結(jié)實的材料組裝等亮點。同時具備貨車載物能力,適合客貨兩用,經(jīng)濟實惠,功能齊全。由于成熟技術(shù)工藝,觀光車可以改裝成為顧客要求的款式,以及搭配所在景區(qū)的美麗環(huán)境,出現(xiàn)在它應(yīng)該出現(xiàn)的場所,帶來不一樣的風(fēng)采,點綴絢麗生活。